3.1.
Invitaciones a la Participación
|
Evalúa
los espacios y los medios que el ciudadano dispone para participar en los
procesos de planificación, control y evaluación institucional, accesibles a
partir de los sitios web de la institución.
3.1.1.
Invitaciones
Evalúa
la disponibilidad de invitaciones con términos para la participación y con
plazos razonables, tanto previo a la toma de las decisiones como para
preparar las intervenciones.
Cuadro de datos
|
N°
|
Componente
|
Descripción o Método de Evaluación
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Link
|
3.1.1.1
|
Términos de la invitación
|
Información que describe
cómo participar, incluyendo propósito, instrumento y plazos.
|
Ver
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3.1.1.2
|
Notificaciones oportunas
|
Las invitaciones se publican con suficiente tiempo
para preparar la participación y con suficiente antelación a la toma de
decisiones.
|
Ver
|
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3.1.2.
Contraloría de Servicios
Sección
para la Contraloría de Servicios, que permita recolectar consultas,
denuncias, quejas y sugerencias.
Cuadro de datos
|
N°
|
Componente
|
Descripción o Método de Evaluación
|
Link
|
3.1.2.1
|
Contraloría de Servicios
|
Sección para que la Contraloría
de Servicios ofrezca espacios para consultas, denuncias, quejas y
sugerencias respecto a la prestación de servicios institucionales.
|
Ver
|
3.1.2.2
|
Seguimiento a la gestión Contraloría de Servicios
|
Información sobre los resultados de las gestiones
ciudadanas frente a la contraloría de servicios.
|
Ver
|
|
3.1.3.
Audiencias Públicas
Evalúa
la disponibilidad de invitaciones para audiencias públicas.
Cuadro de datos
|
N°
|
Componente
|
Descripción o Método de Evaluación
|
Link
|
3.1.3.1
|
Audiencias Públicas
|
Están disponibles las invitaciones
a audiencias públicas para la discusión o aprobación de temas
vinculados con el quehacer institucional.
|
Ver
|
3.1.3.2
|
Seguimiento a los resultados de las audiencias
|
Están disponibles los resultados del seguimiento a
las audiencias públicas.
|
Ver
|
|
|
3.2.
Mecanismos de Participación
|
Evalúa
la disponibilidad de mecanismos de participación como formularios, foros, encuestas,
redes sociales y espacios interactivos en línea.
3.2.1.
Mecanismos de Participación en Sitios Web
Evalúa
la disponibilidad de formularios y foros en el sitio web que permitan
recolectar opiniones, quejas, denuncias, sugerencias, etc.
Cuadro de datos
|
N°
|
Componente
|
Descripción o Método de Evaluación
|
Link
|
3.2.1.1
|
Formulario en sitio web
|
Está disponible un formulario
en el sitio web para que el público general pueda presentar opiniones,
consultas, denuncias, quejas, sugerencias y otros.
|
Ver
|
3.2.1.2
|
Foros de opinión
|
Están disponibles foros de
opinión en el sitio web para que el público general pueda presentar
opiniones, consultas, denuncias, quejas, sugerencias y otros.
|
Ver
|
|
3.2.2.
Redes Sociales
Evalúa
la disponibilidad de perfiles en redes sociales que permitan recolectar
opiniones, quejas, denuncias, sugerencias, etc.
Cuadro de datos
|
N°
|
Componente
|
Descripción o Método de Evaluación
|
Link
|
3.2.2.1
|
Uso de redes sociales
|
La institución pública
cuenta con un perfil en Facebook.
|
Ver
|
3.2.2.2
|
Actualización y respuesta en redes sociales
|
La institución ha actualizado su perfil en Facebook
la última semana, y ha dado respuesta a las inquietudes planteadas
sobre su quehacer.
|
Ver
|
3.2.2.3
|
Participación en redes
sociales
|
La institución genera
espacios abiertos de aportes ciudadanos en su perfil de Facebook.
|
Ver
|
|
|
3.3.
Calidad de los Mecanismos de Participación
|
Evalúa
la calidad de los mecanismos de participación mediante la atención a
solicitudes, el uso de las participaciones del público general y la
retroalimentación que se recibe por parte de los usuarios.
3.3.1.
Atención a Solicitudes
Evalúa
la disponibilidad de mecanismos de seguimiento tras completar el formulario
de participación y la visibilidad de las opiniones en los foros.
Cuadro de datos
|
N°
|
Componente
|
Descripción o Método de Evaluación
|
Link
|
3.3.1.1
|
Opción de seguimiento
|
Se generó un mecanismo de
seguimiento (como número de solicitud) al completar el formulario.
|
Ver
|
3.3.1.2
|
Publicación disponible
|
Está visible el comentario escrito en el foro (para
probar el funcionamiento y libertad real de opinión).
|
Ver
|
|
3.3.2.
Uso de las Participaciones
Evalúa
la disponibilidad de informes de aportes del público general tras su
participación, así como de nueva información comúnmente solicitada.
Cuadro de datos
|
N°
|
Componente
|
Descripción o Método de Evaluación
|
Link
|
3.3.2.1
|
Informe de aportes recibidos
|
Está disponible algún
informe que se presente los aportes recibidos de sus consultas al
público general
|
Ver
|
3.3.2.2
|
Publicación de información comúnmente solicitada
|
Se ha publicado nueva información o datos como respuesta
a solicitudes comunes, y se ha indicado esta como su razón.
|
Ver
|
|
|
|